Teure Retter in der Not - Schlüsselnotdienst Tag und Nacht zockt ab - PM

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Veröffentlicht: Dienstag, 12. Januar 2016 17:30
Geschrieben von Mona M. Semmler

In der Beratungsstelle Braunschweig häufen sich in letzter Zeit speziell über den „Schlüsselnotdienst Tag und Nacht“ aus Essen die Beschwerden. „Zum Teil werden hier über 700 Euro für eine Türöffnung verlangt und von den Betroffenen gezahlt. Auch kommt es vor, dass die Verbraucher dazu gedrängt werden, die Rechnungen direkt vor Ort zu begleichen“, berichtet Mona M. Semmler von der Verbraucherzentrale in Braunschweig. Doch ist das Geld erst einmal weg, wird es für die geprellten Kunden äußerst schwierig, vorgerichtlich zu ihrem Recht zu kommen.

 

Empfehlungen vorab - Schon vor dem Ernstfall lässt sich die Situation ganz vermeiden:

►Ersatzschlüssel beim Nachbarn oder Freunden deponieren

►Beizeiten bei Freunden, Polizei oder einem Branchenverband nach einem seriösen Anbieter vor Ort erkundigen

►Besondere Vorsicht ist bei kostenpflichtigen 0900-Nummern und Firmen, die mit „AAA“ beginnen, geboten. Letztere nennen sich lediglich so, um möglichst weit vorn im Branchenbuch zu stehen.

Einen kühlen Kopf bewahren

►Manchmal kann es günstiger sein, außerhalb der eigenen Wohnung zu übernachten, als nachts oder am Wochenende den Schlüsseldienst zu rufen. Selbst ein Hostel oder Hotel kann billiger sein. Tagsüber an einem normalen Werktag sind die Schlüsselnotdienste dann wieder günstiger.

►Ungeprüft sollten keine Rechnungen unterschrieben und beglichen werden. Eine Richtschnur hinsichtlich der Höhe bieten die Empfehlungen des Bundesverbandes Metall. Danach kann eine einfache Türöffnung werktags zwischen 8 und 18 Uhr eine Türöffnungspauschale von ca. 80,00 Euro kosten. Abends, nachts, an Wochenenden oder Feiertagen können es schon um die 200,00 € und mehr sein. Nicht zuletzt hängt die Höhe auch von der Art der Türöffnung und dem damit verbundenen Aufwand ab.

►Schüchtern Schlüsseldienstmitarbeiter Kunden ein oder sprechen Bedrohungen aus, sollten Betroffene sich nicht davor scheuen, die Polizei zu rufen – Nötigung ist strafbar!

Kontakt:

Mona M. Semmler, Beraterin der Beratungsstelle Braunschweig

Tel. (Tel.: (05 31) 12 31 13-12 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!